Penulis: Helen Wilkie

Arikel ini membicarakan tentang kepentingan kemajuan teknologi komunikasi masa kini. Bagaimana teknologi yang sentiasa berkembang telah menjadikan proses komunikasi berjalan dengan lebih baik. Helen Wilkie juga turut membincangkan tentang kelebihan dan kelemahan teknologi tersebut.

E-mail boleh menjadi cara yang cepat dan efektif dalam menyalurkan sesuatu maklumat namun ia juga tidak menyakinkan apabila tidak mengandungi elemen nada suara dan emosi. Ini boleh menimbulkan salah faham dan salah emosi terhadap sesuatu mesej yang ditulis. Keduanya ia juga amat baik bagi mereka yang pentingkan kepantasan dan megelak daripada terlibat dengan hubungan interpersonal di tempat kerja.


Bagi telefon selular pula, penggunakan dapat berinteraksi dengan kenalan dan boleh dibuat di mana saja namun pengguna haruslah bijak menyesuaikannya dengan keadaan dan situasi di sesuatu tempat jika tidak ia akan memberi gangguan dan masalah kepada orang sekeliling. Kadang-kadang pengguna terlupa bahawa suaranya kuat ketika bercakap melalui telefon dan ini menimbulkan ketidakselesaan orang lain.

Seterusnya ialah tele-sidang. Ia dapat menjimatkan masa dan kos perjalanan. Mesyuarat tidak perlu dihadiri sebaliknya dapat dilaksanakan walaupun berada di tempat masing-masing. walaubagaimanapun ada sesetengah situasi di mana perhubungan bersemuka merupakan kaedah yang paling berkesan untuk menanggani sesuatu pertikaian dan isu. Ia dapat mengelak dari salah faham. Mesyuarat yang tidak efektif juga akan hanya menghabiskan masa dan wang. Justeru tele-sidang adalah pilihan terbaik berbanding kaedah tradisional.

Banyak kajian telah menunjukkan bahawa orang muda di pusat pengajian tinggi menjadi gemuk dan kurang cergas ekoran terlalu lama meluangkan masa dengan komputer sama ada melayari internet atau atau bermain permainan video. Walaubagaimanapun Wilkie percaya bahawa ianya cuma sebahagian daripada masalah sedangkan ia mampu membina kemahiran sosial berbanding dengan mereka yang tidak tahu menggunakan internet.

Sebagai kesimpulan, sememangnya kemajuan teknologi komunikasi banyak memberikan kebaikan kepada penggunanya. Masalah tidak datang dari kemajuan teknologi tetapi adalah berpunca dari pengguna itu sendiri. Kita akan mendapat pelbagai kebaikan sekiranya peralatan teknologi komunikasi digunakan untuk kebaikan dan begitulah juga sebaliknya. Justeru kita sebagai generasi yang terdedah dengan kemajuan teknologi ini haruslah mengambil kesempatan untuk memanfaatkan segala kemudahan yang terkandung dalam IT bagi faedah semua manusia.

Artikel yang ditulis oleh Richard Naish ini membincangkan tentang perbezaan antara pengguna digital ( guru dan murid) dalam generasi yang berbeza. Ini adalah kerana setiap gaya hidup generasi berkembang dan berubah seiring dengan kemajuan teknologi semasa. Beliau cuba membezakan antara Digital Native Learners dan Digital Immigrant Teachers dalam sudut pembelajaran dan perkongsian maklumat.

Menurut Naish, Digital Native Learners lebih berkehendakkan sesuatu penerimaan maklumat yang pantas melalui kepelbagaian sumber multimedia. Mereka juga lebih suka melakukan pelbagai kerja dalam satu masa. Mementingkan kandungan gambar, bunyi dan video sebelum teks, suka mengakses kepada maklumat mutimedia yang berangkaian, mampu untuk berinteraksi dan mempuyai jaringan sosial yang ramai. Jika belajar, belajar untuk masa itu dan ianya mestilah berkaitan, berfaedah dan menyeronokkan. Mereka juga mendambakan kepada ganjaran dan penghargaan yang segera.

Sementara itu Digital Immigrant Teachers dilihat dari segi penerimaan sesuatu maklumat lebih perlahan akibat daripada kawalan dan tapisan. Sukakan kepada kerja yang sedikit dan tertumpu pada sesuatu masa. Lebih cenderung menggunakan teks terlebih dahulu sebelum gambar dan video dalam sesuatu penerbitan. Penyebaran maklumat adalah berbentuk linear, logik dan mengikut paten.Lebih menggalakkan para pelajarnya untuk berdikari berbanding dengan jaringan dan interaksi. Jika dilihat dari segi penghargaan dan ganjaran pula mereka mengharapkan ia dicapai dalam masa yang agak panjang.

Sebagai kesimpulannya, Artikel ini jelas menunjukkan isu perbezaan antara golongan guru ( Digital Immigrant Teachers) dan anak murid ( Digital Native) Learners pada ketika ini. Kedua-dua generasi ini generasi X dan generasi y bertembung dalam proses pengajaran dan pembelajaran. Apa yang penting ialah bagaimana kedua-dua mereka dapat menyesuaikan diri antara satu sama lain dalam mencapai objektif yang sama.

Artikel oleh Nazean Jomhari dan Sri Hastuti Kurniawan, , Manchester Business School University Of Manchester ,UK


Artikel tersebut memperkatakan mengenai kepentingan hubungan antara grandparent (GP) yang berada di Malaysia dan grandchildren (GC) yang berada di UK . Kebanyakkan GP amat mentingkan jalinan hubungan dengan GC dan mengharapkan agar ia dapat dikekalkan.

Dalam melihat kepada keperluan hubungan antara GP-GC, penulis telah menggunakan analogi Teori Tingkatan Keperluan Maslow yang mana selepas lapisan fisiologi dan keselamatan dipenuhi maka lapisan seterusnya adalah keperluan sosial. Ianya merangkumi jalinan hubungan antara manusia dari segi emosi, kecintaan, kasih sayang dan komunikasi kekeluargaan. Justeru, golongan GP amat mengharapkan hubungan yang baik dengan GC memandangkan mereka sudah melepasi masa untuk bersosial seperti sewaktu masih bekerja dan faktor kesihatan yang semakin menurun.

Bersandarkan kajian pelajar Malaysia di UK adalah didapati bahawa majoriti penuntut adalah terdiri dari golongan dewasa dan kebanyakkannya adalah kakitangan kerajaan. Mereka turut membawa anak dan isteri bersama ketika menuntut di UK.. Daripada data-data yang diperolehi penulis memberi anggapan bahawa kebanyakkan cucu-cucu di UK masih mempunyai datuk nenek di Malaysia. Menurut Creasey GC yang lebih tua kurang berkeinginan untuk terus berhubungan dengan GP. Ini disebabkan oleh apabila GC mula memasuki alam persekolahan, kebanyakkan masa ditumpukan terhadap hubungan sesama rakan-rakan sebaya. Ini merupakan peringkat awal dimana hubungan antara GP-GC menjadi renggang dan tambahan lagi apabila melibatkan jarak yang jauh dan masa yang lama. Pada masa yang sama GC yang lebih muda juga banyak mengahabiskan masa dengan bermain permainan video di rumah berbanding dengan GC dewasa. Justeru para ibu bapa perlulah mengalakkan anak-anak mereka untuk terus berhubungan dengan GP terutamanya yang melibatkan hubungan jarak jauh. Mereka perlu diajar untuk mengekalkan budaya menghargai dan menghormati golongan yang lebih tua yang banyak memberi sumbangan kepada sesebuah keluarga.

Dickinson 2006 menyatakan bahawa penggunaan komputer dengan bersendirian tidak memberi impak kepada kesejahteraan golongan tua. Walaubagaimanapun latihan menggunakan komputer dapat memberi daya tarikan kepada mereka terutamanya kepada mereka yang baru menceburinya. Mayhorn pula melaporkan bahawa golongan tua (GP) menghadapi kesukaran dalam mengawal fungsi keupayaan utama mereka dalam soal peranti input.Berdasarkan kepada situasi semasa di Malaysia dimana golongan tua kebanyakkan masih tingggal bersama anak-anak dan cucu maka mereka harus dibantu dalam penggunaan komputer.

Semua orang melihat hubungan kekeluargaan amat penting daan perlu dikekalkan. Bagi tujuan tersebut artikel ini turut mencadangkan penggunaan teknologi persidangan video sungguhpun ia mempunyai pelbagai kelebihan dan kelemahan.

Kesimpulannya, dengan perkembangan dan kemudahan yang dsediakan oleh teknologi hari ini, jarak pemisah bukanlah lagi halangan dalam mengekal hubungan kekeluargaan. Apa yang penting ialah ilmu dan latihan yang berterusan. Tidak kira tua atau muda perkembangan teknologi terkini dalam memudahkan kehidupan manusia perlulah diikuti.

Sharmila Nair dalam artikelnya “Highly-Cherished” menyatakan bahawa kehidupan remaja kini sememangnya amat bergantung kepada gajet-gajet dan peralatan teknologi seperti telefon bimbit, komputer riba, iPod dan pelbagai lagi. Mereka menjadikan peralatan tersebut sebagai medium untuk mereka saling berhubung dan beinteraksi antara satu sama lain. Selain itu ia juga berfungsi sebagai pembantu peribadi dalam melaksanakan pelbagai tugasan. Peralatan teknologi bukan lagi menjadi kehendak sebaliknya keperluan dalam menjalani rutian harian remaja hari ini
Eddie Goh,seorang penuntut kolej mengakui bahawa laptop (komputer riba) merupakan item yang terpenting dalam hidupnya walaupun di rumah dia juga turut memiliki Playstations 2 dan MP3 Samsung. Dia lebih banyak meluangkan masa bersama laptopnya dalam menyiapkan tugasan dan melakukan kerja lain memandangkan ianya senang dibawa ke mana-mana. Tambahan pula terdapat begitu banyak WiFi Spots disekitar kolejnya dan dia hanya perlu duduk dan disambungkan dengan internet. Keadan ini memudahkan dia untuk membuat sebarang kajian dan pencarian maklumat.
Bagi Pearl Chew pula, beliau kerap menggunakan laptop untuk pencarian maklumat secara online. Terutamanya dalam menyiapkan tugasan yang diberi. Selain itu dia juga kerap mendengar muzik dan berchatting dengan kawan-kawan. Baginya laptop adalah seperti mesin muzik bergerak. Walaubagaimanapun jika diberi pilhan sama ada laptop atau telefon bimbit, Chew masih memilih telefon bimbit sebagai keperluan utamanya. Telefon bimbit baginya dapat bertindak sebagai alat pengawal masa disamping menyediakan pelbagai kemudahan lain.
Andrew Guan sebaliknya mengutarakan pendapat bahawa laptop merupakan keperluan utama bagi para pelajar. Dia juga sekarang dalam usaha mendapatkan komputer berteknologi tinggi yang bernilai hingga RM12,000. Ini adalah bagi memenuhi keperluan kursus yang bakal diceburinya iaitu sama ada Kejuruteraan Audio atau Produksi Muzik. Walaupun masih belum memilikinya ia tidak menghalang Andrew untuk terus melayari internet menggunakan komputer peribadi untuk berchatting ataupun bermain game secara online.
Berbeza pula dengan dua orang remaja lagi Samantha Agness Lee dan Melissa Mariapan. Samantha memilih iPod sementara Melissa menjadikan PDA sebagai pilihan utama. Bagi Samantha dia tidak pernah puas dengan muzik dan tidak pernah gagal untuk mengemaskinikan senarai lagu di dalam iPodnya. Sementara itu Melissa seorang pelajar Pengurusan Perniagaan, bergantung kepada PDA dalam pengurusan jadualnya dan penentu kepada kelancaran segala tugas. Segala-gala maklumat disimpan di dalam PDA.
Kesimpulannya, remaja zaman sekarang amat bergantung kepada gajet-gajet elektronik dalam menjalani kehidupan mereka terutamanya sebagai pelajar.Kemajuan teknologi semamangnya memberikan perubahan yang ketara dalam kehidupan manusia. Manusia perlu bergerak seiring dengan arus peredaran zaman agar tidak terus ketinggalan.

Mahasiswa PLK Universiti Utara Malaysia telah melaksanakan Program Khidmat Masyarakat di bawah projek Unit KoKurikulum. Program Kem Jejak Kendiri Remaja 2009 itu telah dilaksanakan di Bukit Air Resort, Sungai Batu Pahat Perlis dan melibatkan penyertaan seramai 40 orang peserta dan 16 orang fasilitator. Kem tersebut merupakan satu program perkongsian pintar antara mahasiswa PLK UUM dan Jabatan Penerangan Malaysia Negeri Perlis. YB Sabry Ahmad, EXCO Kerajaan Negeri selaku mewakili Menteri Besar Perlis telah hadir merasmikan penutupan kem tersebut.

Penulis artikel:
Carol Kinsey Goman
Strategic Communication Management; Aug/Sep 2006; 10, 5; ABI/INFORM Global

Artikel yang ditulis oleh Carol Ginsey Goman ini membicarakan tentang perbezaan pendekatan komunikasi dalam persekitaran kerja oleh generasi muda hari ini berbanding kaedah yang sering digunakan oleh beberapa generasi terdahulu. Generasi muda yang menjadi tenaga kerja hari ini lebih dikenali sebagai Generasi Y Mereka adalah individu yang lahir dari tahun 1983 hingga sekarang. Mereka lahir dalam zaman era IT .Kemajuan dan kepesatan teknologi yang ada pada hari ini telah memandu mereka untuk mempunyai cara yang berbeza dalam berkomunikasi. Sebagai contoh penggunaan khidmat pesanan ringkas (sms), blog, Instant Message sehinggakan e-mail pun telah dianggap ketingalan zaman. Selain itu situasi ekonomi semasa juga memainkan peranan yang penting dalam mewujudkan perubahan tersebut.

Setiap organisasi hari ini perlu mengambil kira perubahan-perubahan ini dalam mereka menguruskan tenaga kerja terutamanya yang melibatkan Generasi Y. Kewujudan komputer dan perkembangan teknologi mengubah cara bekerja. Jika dahulu komunikasi di dalam sesebuah organisasi selalunya secara bersemuka dan pengaliran informasi berbentuk linear, namun kini ianya menjadi lebih pelbagai. Menurut Goman, langkah penting yang harus diambil oleh organisasi dalam melaksanakan komunikasi dalaman ialah berubah daripada komunikasi "pasif" dan "menekan" kepada komunikasi yang lebih "aktif" dan "menarik". Generasi Y lebih mahukan penglibatan mereka secara aktif dalam penyaluran maklumat berkenaan . Jika tidak mereka akan hilang minat. Tidak seperti generasi terdahulu, mereka telah terdedah kepada teknologi semenjak dari usia kecil. Apabila berada di tempat kerja, mereka tidak lagi menunggu kepada rantaian arahan sebaliknya lebih mempercayai khabar-khabar angin (grapvine) yang berlegar ataupun merujuk terus kepada penyelia mereka. Komunikasi menerusi permaufakatan adalah menjadi panduan kepada Generasi Y dan ianya perlu diadaptasikan oleh organisasi.

Carol Kinsey Goman juga telah menyatakan bahawa, transformasi di tempat kerja adalah merupakan proses dua hala. Pekerja yang memasuki persekitaran kerja mempunyai ekspektasi yang spesifik terhadap organisasi. Seandainya ekspektasi yang diharapkan tidak menepati kehendak mereka, maka tindakannya sama ada terus menyesuaikan diri atau berundur dari organisasi tersebut. Justeru, setiap permintaan dan perubahan perlu diserap oleh organisasi. Menurut beliau lagi, perubahan komunikasi dalaman adalah dipandu oleh dua perkara. Yang pertama teknologi dan yang kedua bagaimana sesuatu generasi itu menerima cara yang diamalkan oleh organisasi. Adakah ia berkadaran dengan ekspektasi mereka tentang cara komunikasi yang diinginkan.

Generasi Y lebih suka untuk mendengar berita bersumberkan "grapvine" antara mereka berbanding aliran maklumat linear yang konvensional. Carol Kinsey Goman percaya bahawa mereka perlu dilibatkan diperingkat awal dan menjadi sebahagian daripada dialog. Untuk itu, komunikator dalaman perlu melakukan analisa jaringan sosial dan mengenalpasti individu yang berpengaruh lalu menggunakan "grapvine" sesama mereka. Generasi Y lebih suka mempercayai antara satu sama lain.

Kata Goman, adalah sesuatu yang amat sukar untuk mengatasi isu generasi bersilang di dalam sesebuah organisasi. Bukan senang untuk mengubah cara berkomunikasi setelah ianya menjadi selesa. Generasi dahulu akan tetap dengan cara mereka berkomunikasi. Satu kaedah untuk menyampaikan mesej dalam generasi bersilang ini ialah dengan menyebarkan setiap data yang releven yang mungkin diperlukan oleh pekerja dan mewujudkan cerita hebat yang mana pekerja akan dapat hubung-kait disebaliknya.

Pembahagian akan berlaku secara automatik apabila generasi yang lama menghampiri persaraan dan tidak mempunyai keupayaan tenga untuk berhadapan dengan perubahan lagi. Kesanggupan untuk berubah adalah salah satu isu yang amat payah dihadapi oleh para komunikator kecuali pekerja memahami dan menerima alasan yang diberikan.

Kesimpulannya, kemajuan dan perkembangan teknologi komunikasi telah menyebabkan cara dan kaedah berkomunikasi dalam sesebuah organisasi turut berubah. Organisasi perlu bergerak seiring dengan arus peredaran zaman agar pendekatan komunikasi yang diamalkan juga turut menepati dengan apa yang didambakan oleh generasi pekerjanya.

Tanggal 16 Mei nanti merupakan sambutan hari guru. Insan yang bernama pendidik diraikan sebagai tanda penghargaan diatas segala pengorbanan dan jasa dalam mencurahkan ilmu kepada anak bangsa. Mereka adalah permata yang tidak ternilai harganya.

Guruku

Seperti lilin
sewaktu waktu akan cair
gugur lalu membeku
sepi pun datang menutup pandang
tinggallah waktu
mengakhiri seJarah panjangnya.

Seperti engkau
sewaktu waktu penyuluh hidupku
betapa dalam kegelapan maya
engkau perkenalkan daku dengannya
suria dan bintang cakerawala
sehingga seluruh jagatraya ini
tiba-tiba menjadi milikku.

Kehadiranmu adalah suatu fitrah
lepas itu, engkau kutinggalkan
kukira engkau kesepian kini
mengakhiri sisa-sisa hidupmu
tanpa belaian kasih
ratusan anak-anakmu
yang telah engkau berikan obor.

Dan pagi ini kudakap wajahmu dalam kenangan
seorang anak yang pernah engkau lukai
kini pencintamu paling setia
sehingga ke akhir hayat.

Zam Ismail
Seremban
1985


Sempena dengan ini saya juga ingin mengambil kesempatan untuk mengucapkan Selamat Hari Guru kepada Pensyarah CCT 1023 Pengantar Teknologi Komunikasi,UUM Puan Siti Syamsul Nurin Mohmad Yazam. SEMOGA DIPANJANGKAN UMUR DAN DIMURAHKAN REZEKI SERTA SUKSES SELALU.